Aviso legal
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AVISO LEGAL
El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web https://www.carminycascabel.es, del que es titular Maria Aurora Castaño Buedo (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).
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Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.
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EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Denominación social:
Maria Aurora Castaño Buedo
CIF:
50856597D
Domicilio social:
Gustavo Adolfo Becquer, 4- - 28150 - Valdetorres de Jarama urb. Silillos
Sitio web:
https://www.carminycascabel.es
Teléfono:
649472381
Email:
auroracastanobuedo@gmail.com
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, PROPIETARIO DE LA WEB puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
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- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
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El RESPONSABLE trata los datos personales de los usuarios conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, le rogamos consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.
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Las condiciones presentes se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación española vigente en todo lo no expresamente establecido. El RESPONSABLE y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del RESPONSABLE para resolver cualquier controversia o reclamación que pudiera derivarse de la utilización del presente sitio web.
La lengua utilizada será el Castellano.
TERMINOS Y CONDICIONES
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que los servicios ofertados a través del sitio web https://www.carminycascabel.es son prestados por:
Razón social:
Maria Aurora Castaño Buedo
CIF / NIF / NIE:
50856597D
Domicilio social:
Gustavo Adolfo Becquer, 4-, 28150, Valdetorres de Jarama urb. Silillos
Correo electrónico:
auroracastanobuedo@gmail.com
Teléfono:
649472381
Atención al cliente:
Lunes a viernes, 9:00–18:00 h
Área de cliente:
https://www.carminycascabel.es
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan el acceso, uso y contratación de los servicios y productos ofrecidos por Maria Aurora Castaño Buedo a través del sitio web https://www.carminycascabel.es.
Estas CGC se aplican a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web, tanto por consumidores (B2C) como por empresas (B2B). Para contrataciones B2B podrán aplicarse condiciones particulares adicionales, las cuales prevalecerán sobre las presentes CGC en caso de contradicción.
En cumplimiento de los artículos 97 a 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), Maria Aurora Castaño Buedo pone a disposición del CLIENTE, antes de formalizar cualquier contratación, la siguiente información de forma clara, comprensible e inequívoca:
Características esenciales de cada servicio o producto ofertado
Precio total con todos los impuestos y tasas incluidos
Gastos adicionales aplicables (transporte, entrega, etc.), detallados durante el proceso de compra
Procedimiento de contratación y confirmación de la orden
Idioma del contrato: español
Existencia de renovación automática y procedimiento para evitarla, cuando aplique
Duración del contrato y condiciones de rescisión
Derecho de desistimiento y excepciones aplicables
La contratación se formaliza mediante los siguientes pasos:
1. Selección de los productos o servicios deseados en https://www.carminycascabel.es
2. Revisión del resumen del pedido con precios finales (impuestos incluidos)
3. Lectura y aceptación expresa de estas CGC y de la Política de Privacidad mediante casilla de verificación obligatoria
4. Introducción de datos de facturación y método de pago
5. Confirmación final del pedido
Una vez completado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. La aceptación de las presentes CGC implica la celebración de un contrato vinculante entre el CLIENTE y Maria Aurora Castaño Buedo.
Todos los precios mostrados incluyen el IVA o impuesto equivalente legalmente aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. En caso de clientes con exención fiscal (p. ej., empresas de la UE con NIF intracomunitario válido), el CLIENTE deberá indicarlo antes de finalizar la contratación.
Las facturas se emiten electrónicamente y se envían al correo electrónico facilitado por el CLIENTE. Maria Aurora Castaño Buedo conservará copia de todas las facturas conforme a la normativa fiscal vigente.
El CLIENTE es responsable de mantener actualizados sus datos fiscales. Maria Aurora Castaño Buedo no se responsabiliza de errores en la facturación derivados de datos incorrectos facilitados por el CLIENTE.
Los servicios de suscripción o carácter recurrente se renuevan automáticamente por periodos iguales, salvo que el CLIENTE solicite la baja con la antelación necesaria. Maria Aurora Castaño Buedo enviará un aviso de renovación con un mínimo de 30 días de antelación.
Para evitar la renovación automática:
El CLIENTE deberá solicitar la baja con un mínimo de 15 días naturales de antelación a la fecha de vencimiento.
La solicitud puede realizarse a través del área de cliente, por correo electrónico a auroracastanobuedo@gmail.com o por escrito a nuestro domicilio social.
Una vez procesada la baja, el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo contratado y pagado.
⚠ La solicitud de baja fuera de plazo no impedirá la renovación automática ni dará derecho a devolución del importe abonado por el periodo ya iniciado, salvo en los casos legalmente previstos.
7.1. Plazo y ejercicio
Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato sin dar razones en un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de contratación o desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a Maria Aurora Castaño Buedo en la dirección auroracastanobuedo@gmail.com o por escrito a nuestro domicilio social. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido como Anexo I, aunque su uso no es obligatorio.
Le devolveremos todos los pagos recibidos sin retención alguna, en un plazo máximo de 14 días desde que se nos comunique la decisión de desistir (Art. 107 LGDCU). En caso de productos físicos, el reembolso podrá quedar condicionado a la recepción del producto devuelto o a la acreditación de su envío.
7.2. Excepciones (Art. 103 LGDCU)
El derecho de desistimiento NO será aplicable en los siguientes supuestos:
Servicios digitales o de suscripción cuya ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del CLIENTE, quien habrá renunciado anticipadamente al derecho de desistimiento.
Bienes elaborados conforme a las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
Registros de nombres de dominio o trámites ante registros oficiales, una vez iniciado el proceso.
Contenidos digitales suministrados en soporte no material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del CLIENTE y el reconocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Maria Aurora Castaño Buedo informará expresamente antes de la contratación si el servicio o producto está excluido del derecho de desistimiento.
Todos los productos ofrecidos gozan de la garantía legal de conformidad establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y el Real Decreto-ley 7/2021. En caso de producto defectuoso o en disconformidad con el contrato, Maria Aurora Castaño Buedo procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Para los servicios digitales, Maria Aurora Castaño Buedo garantiza la conformidad con las condiciones acordadas en el momento de la contratación y durante el tiempo de vigencia del contrato.
Tiempos de respuesta
Incidencias críticas (servicio inaccesible): respuesta inicial en ≤ 4 horas laborables.
Incidencias graves (degradación significativa): respuesta inicial en ≤ 8 horas laborables.
Consultas y solicitudes no urgentes: respuesta en ≤ 2 días laborables
Maria Aurora Castaño Buedo trata los datos personales del CLIENTE conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El responsable del tratamiento es Maria Aurora Castaño Buedo, 50856597D, Gustavo Adolfo Becquer, 4-, 28150, Valdetorres de Jarama urb. Silillos.
Los datos recabados durante el proceso de contratación serán tratados para: (a) gestionar la prestación de los servicios o productos contratados (Art. 6.1.b RGPD); (b) facturación y cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD); (c) comunicaciones comerciales sobre servicios similares (Art. 6.1.f RGPD; podrá oponerse en cualquier momento).
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio. Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y el tiempo legalmente exigible (mínimo 6 años para datos fiscales).
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando solicitud a auroracastanobuedo@gmail.com. Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Consulte nuestra Política de Privacidad completa para más información.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Mantener actualizados sus datos de contacto, facturación y técnicos.
No utilizar los servicios o productos para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
Respetar los límites técnicos y de uso establecidos para cada servicio.
Realizar copias de seguridad periódicas de sus contenidos. Maria Aurora Castaño Buedo no garantiza la recuperación total de datos en caso de pérdida por causas ajenas a Maria Aurora Castaño Buedo.
Garantizar que los contenidos y usos cumplen con la normativa aplicable, incluyendo protección de datos y derechos de autor.
Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta en el menor tiempo posible.
SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN
Causas de suspensión
Impago de facturas vencidas, tras aviso previo de 5 días naturales.
Uso fraudulento, ilegal o contrario a estas CGC.
Riesgo técnico acreditado para la plataforma o para terceros.
Requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
Cancelación definitiva
Si transcurridos 30 días desde la suspensión no se regulariza la situación, Maria Aurora Castaño Buedo podrá proceder a la cancelación definitiva del servicio y eliminación de los datos asociados, previa notificación al CLIENTE.
FUERZA MAYOR
Maria Aurora Castaño Buedo no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando sea consecuencia de causas imprevisibles e inevitables, incluyendo: desastres naturales, cortes de suministro eléctrico o de comunicaciones, ciberataques de escala excepcional, decisiones de autoridades públicas o pandemias declaradas.
En caso de fuerza mayor, Maria Aurora Castaño Buedo notificará al CLIENTE en el menor tiempo posible. Si la situación se prolongara más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización.
GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Disponibilidad: No se garantiza el 100% de disponibilidad por mantenimientos programados o fuerza mayor.
Límite de responsabilidad: La responsabilidad de Maria Aurora Castaño Buedo se limitará al importe pagado por el CLIENTE por el servicio afectado durante los 3 meses anteriores al incidente.
Daños indirectos: Maria Aurora Castaño Buedo no será responsable de lucro cesante, pérdida de negocio, daños a la reputación ni perjuicios comerciales, salvo dolo o negligencia grave acreditada.
Contenidos: El CLIENTE es responsable exclusivo del contenido alojado o publicado y su conformidad con la normativa aplicable.
Las limitaciones anteriores no afectan a los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación española.
Maria Aurora Castaño Buedo se reserva el derecho a modificar estas CGC cuando concurra causa justificada (cambio normativo, evolución técnica del servicio, cambios en los costes operativos, etc.).
Las modificaciones serán notificadas al CLIENTE con un mínimo de 15 días de antelación mediante correo electrónico y/o aviso en el área de cliente. Si el CLIENTE no está de acuerdo, podrá resolver el contrato sin penalización antes de la entrada en vigor. La continuación del uso implica la aceptación tácita de las nuevas condiciones.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES
Resolución amistosa
Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa. Para reclamaciones, el CLIENTE puede dirigirse a auroracastanobuedo@gmail.com indicando: identificación del CLIENTE, servicio afectado y descripción detallada de la incidencia. Maria Aurora Castaño Buedo responderá en un plazo máximo de 30 días.
Vías alternativas
Sistema Arbitral de Consumo: la Junta Arbitral de Consumo competente.
OMIC: Oficina Municipal de Información al Consumidor de su localidad.
Plataforma RAL (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jurisdicción
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valdetorres de Jarama urb. Silillos para cualquier litigio no resuelto por vías alternativas, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los tribunales de su domicilio conforme al Art. 53 LGDCU
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU) — Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril — Garantías en la venta de bienes y contenidos o servicios digitales
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)
Código Civil español y demás normativa concordante
ANEXO I — FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: Maria Aurora Castaño Buedo, Gustavo Adolfo Becquer, 4-, 28150, Valdetorres de Jarama urb. Silillos
Email: auroracastanobuedo@gmail.com
Por la presente le comunico / comunicamos (*) que desisto / desistimos (*) de mi / nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio / adquisición del siguiente bien:
Descripción del servicio o producto:
Número de pedido / referencia:
Fecha de contratación / recepción:
Importe pagado:
Motivo del desistimiento (opcional):
Nombre y apellidos del consumidor (*):
Domicilio del consumidor (*):
Correo electrónico del consumidor:
Teléfono de contacto:
Número de cuenta o forma de reembolso preferida:
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Fecha: ___________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Nombre de la empresa
Carmín & Cascabel
Domicilio social
Valdetorres De Jarama, España (Madrid)
Datos de contacto
Carminycascabel@gmail.com
Número de identificación de la empresa
Introduzca el número de identificación de su empresa